Comment se passe une commande avec vos souvenirs?

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• Une fois votre bijou sélectionné, vos options choisies et votre commande finalisée, vous recevrez un premier email de confirmation de commande. 

• Dans les 48h qui suivent, un second email vous parviendra avec pour objet : 
“Votre bon de commande est ici”. 
Il contiendra un document à imprimer, à remplir soigneusement, puis à m’envoyer accompagné de vos souvenirs.

• Ce bon de commande indique également toutes les informations nécessaires pour l’envoi, y compris l’adresse de mon atelier.

! Pensez à vérifier vos spams et courriers indésirables !


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- Adressez votre courrier à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

- Si possible, envoyez-le en lettre suivie, pour éviter tout risque de perte.

- Ne l’envoyez pas en recommandé, cela retarde la livraison et donc la fabrication si je suis absente lors du passage du facteur.

Dès réception de votre courrier à l’atelier, je vous enverrai un email de confirmation (n’oubliez pas de vérifier vos spams !). À partir de cette date, le délai de création est de 1 à 2 semaines.

Une fois votre bijou terminé, vous recevrez un nouvel email avec votre numéro de suivi.
Les délais d’acheminement de La Poste sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés.

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Quantités à prévoir :

• Fleurs : 
Un pétale par couleur suffit généralement.

• Poils ou cheveux : 
Une petite mèche suffit, coupée de préférence aux ciseaux.

• Cendres : 
L’équivalent d’une petite cuillère.

Astuce : Mieux vaut prévoir un peu trop que pas assez, mais inutile d’envoyer tout. Gardez une partie précieusement chez vous, en cas de perte ou de vol.

Ce que je ne peux pas intégrer dans le bijou vous sera renvoyé avec votre commande. 
Rien n’est jeté ni conservé.

Placez les éléments dans de petits pochons, sachets hermétiques ou sacs de congélation bien fermés, l’essentiel est d’éviter toute dispersion dans l’enveloppe.

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Merci pour votre confiance, et à très bientôt.